用闡釋而非詮釋或者解釋?zhuān)腔跔I(yíng)銷(xiāo)脫胎于經(jīng)濟(jì)學(xué)，而經(jīng)濟(jì)學(xué)源于哲學(xué)之故。每個(gè)人都有自己的哲學(xué)，無(wú)論你知不知道他都存在于每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人的思想中，只不過(guò)絕大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人擁有的是壞哲學(xué)，他們寄希望于通過(guò)所謂“營(yíng)銷(xiāo)”的手段將人性灰色的部分“包裝”成使得人們趨之若鶩的“產(chǎn)品”；而關(guān)涉人性的部分其實(shí)是生命哲學(xué)的領(lǐng)域，這就需要闡釋?zhuān)荒苤皇窃忈專(zhuān)皇禽p描淡寫(xiě)的解釋。

但是，我們還能在人性的灰色世界“營(yíng)銷(xiāo)”多久？

科學(xué)與藝術(shù)：營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)就不是一門(mén)科學(xué)，離藝術(shù)更遠(yuǎn)。

科學(xué)-在西方，沒(méi)有”營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”或者”管理學(xué)”,營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理是一門(mén)非康德式的道德實(shí)踐，而是商業(yè)實(shí)踐，它無(wú)法像科學(xué)一樣經(jīng)由黑格爾式的邏輯推理得出一個(gè)絕對(duì)精神，也不可能像像物質(zhì)世界的純邏輯推演將分子裂變有一個(gè)必然得出。營(yíng)銷(xiāo)有科學(xué)的性質(zhì)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種數(shù)學(xué)公式可以建立一些經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，如微積分在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的使用，但它有前提，也就是說(shuō)純粹數(shù)學(xué)是科學(xué)，而經(jīng)濟(jì)學(xué)還不是科學(xué)，只不過(guò)是科學(xué)方法的應(yīng)用（實(shí)踐）；而營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐過(guò)程中從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)制定，如何使用那些管理工具都無(wú)法使必然得出某種營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，因此營(yíng)銷(xiāo)不是科學(xué)，只能是一門(mén)學(xué)科。

在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，成功的商人基本上靠的是直覺(jué)，這種直覺(jué)是對(duì)“人的需求”的敏感決定的，科學(xué)成為驗(yàn)證這種直覺(jué)的手段。營(yíng)銷(xiāo)的有效性就是手段的有效性，它的復(fù)雜程度與人際關(guān)系成功建立并無(wú)二致，亦即“理性的思考、感性的實(shí)踐”，二者互為表里，因其變量無(wú)窮，使得營(yíng)銷(xiāo)難以科學(xué)化。

藝術(shù)-這里的藝術(shù)并不是“美學(xué)”意義上的藝術(shù)，當(dāng)然，“美學(xué)”這個(gè)概念本身也是如“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”一樣不存在，美是無(wú)法學(xué)的。由于營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，或者說(shuō)科學(xué)化，因此，每一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略都不盡相同。正是由于這樣的原因，營(yíng)銷(xiāo)才稱(chēng)為“藝術(shù)”，如果營(yíng)銷(xiāo)是標(biāo)準(zhǔn)化，那就不是藝術(shù)品，而是工藝品。由此人們才會(huì)產(chǎn)生這樣的俗語(yǔ)：“有價(jià)值的話(huà)，第一個(gè)說(shuō)出來(lái)的是天才，第二個(gè)說(shuō)出來(lái)看是庸才，第三個(gè)…說(shuō)出來(lái)的是蠢才”。

在“藝術(shù)”上，企業(yè)找咨詢(xún)公司常犯的毛病，就是第三類(lèi)居多，這類(lèi)上來(lái)就問(wèn)你們做過(guò)某某行業(yè)嗎？言下之意就是“復(fù)制可以便宜點(diǎn)”、“有經(jīng)驗(yàn)不會(huì)犯錯(cuò)”。這類(lèi)企業(yè)在招聘員工時(shí)也是這樣的思維方式。他們希望找行業(yè)里有經(jīng)驗(yàn)的，可以將別的公司的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?lái)復(fù)制一下，快速成功，而那些庸才營(yíng)銷(xiāo)管理者也確實(shí)是這么干的。這類(lèi)企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)人才都是“工藝品”的水平，不是藝術(shù)。

概念與大白話(huà):概念不是精煉的話(huà)，大白話(huà)不是愚蠢的語(yǔ)言。

概念-人們長(zhǎng)期生活在概念里，缺少對(duì)活生生的生活體驗(yàn)，因此，對(duì)概念的內(nèi)涵并不清楚。換句話(huà)說(shuō)，這些概念是如何產(chǎn)生的一無(wú)所知，雖然這并不妨礙人們對(duì)概念的使用，確實(shí)很難產(chǎn)生新的“概念”。這里指的概念，不是中國(guó)人換湯不換藥式的造詞，而是有內(nèi)容的新東西。

國(guó)內(nèi)有許多些教授在講授管理學(xué)的時(shí)候，在解釋“概念”的時(shí)候會(huì)使用諸如“改革開(kāi)放”、“一國(guó)兩制“這樣的案例來(lái)說(shuō)明。他們犯的就是這個(gè)將一個(gè)想法用精煉的話(huà)表達(dá)出來(lái)當(dāng)成了是一個(gè)新概念的產(chǎn)生這樣的錯(cuò)誤。

我們講一個(gè)“人格“的概念，最早人格是斯多葛派指宗教意義上的上帝面前的平等，在古羅馬是指面具，劇場(chǎng)演員戴的面具，每個(gè)面具一個(gè)角色，不同的角色不同的人格。對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的人指身體、對(duì)外特征，也就是人身（身體代表靈魂，靈魂的所有物），在此基礎(chǔ)上，通過(guò)抽象法建立起人格的概念：”所有權(quán)“，人格主體在對(duì)象上的所有，我們了解西方人講的財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯，并不只是利益，而是人格，私有制就是承認(rèn)人的人格，物權(quán)是人權(quán)的第一步，私有制承認(rèn)人的天賦自由；第二步就是契約，也就是你的所有權(quán)必須得到別人的承認(rèn)。我們國(guó)內(nèi)在權(quán)利的實(shí)踐上是跳過(guò)第一步，想通過(guò)第二步也就是法律來(lái)建立一個(gè)合理的社會(huì)，是不可能的。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念同樣如此，要知道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在這二者之上的，因此中國(guó)大學(xué)教授說(shuō)中國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，我們只能說(shuō)這是中國(guó)自己的定義?，F(xiàn)在學(xué)術(shù)成果或者定義要世界認(rèn)可，自說(shuō)自話(huà)的時(shí)代過(guò)去了。

大白話(huà)-為了迎合大眾或者迎合利益將原本應(yīng)該闡釋的用解釋去完成，這就是愚蠢的大白話(huà)。這類(lèi)現(xiàn)象多見(jiàn)于大學(xué)教授，他們自認(rèn)為理論研究到一定的程度就可以“道通為一”，用大白話(huà)去講一些難以理解的學(xué)術(shù)語(yǔ)言迎合大眾。最常見(jiàn)的就是地產(chǎn)商的廣告語(yǔ)寫(xiě)著海德格爾的：“詩(shī)意的棲居”，這是對(duì)海錯(cuò)那深刻思想的糟蹋。

我們可以對(duì)這句話(huà)進(jìn)行詮釋?zhuān)?shī)意在海德格爾那里指的是詩(shī)與思同源，也就是人類(lèi)最初思想這個(gè)世界的時(shí)候，就是最原始的語(yǔ)言，而這個(gè)語(yǔ)言就是詩(shī)語(yǔ)。

我們?cè)賹?duì)這句話(huà)進(jìn)行闡釋?zhuān)骸敖搭^而居，斷難流離”，這是海德格爾口中稱(chēng)為詩(shī)人中的詩(shī)人，甚至是比哥德、席勒還要偉大的詩(shī)人，它的意思用大白話(huà)就是生命最根本的東西，也就是最素樸、最原初的生活方式。換一個(gè)在中國(guó)文化熏陶下容易理解的老子講的話(huà):“知其白、守其黑”來(lái)理解，雖然相近，可能大多數(shù)人還無(wú)法理解，但老子在八十章講的話(huà)卻可以讓大家理解：“甘其食、美其服、安其居、樂(lè)其俗”。大白話(huà)就是摘樹(shù)上的果子吃覺(jué)得甘甜，再摘一些樹(shù)葉圍在身體上覺(jué)得很美，睡在樹(shù)上、山洞中覺(jué)得很安寧，且樂(lè)在其中。這就是源頭，這就是知其白，守其黑，這就是詩(shī)意的棲居。